Algemene voorwaarden Sparkling Beautysalon by Chloé

Door het maken van een afspraak, zowel online als telefonisch of in de salon, gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

1. Afspraken

Wij verzoeken u op tijd aanwezig te zijn. Bij een vertraging van meer dan 15 minuten behouden wij ons het recht voor de afspraak te verkorten of te annuleren. Eventuele annuleringskosten blijven hierbij van toepassing.
De salon behoudt zich het recht voor een afspraak te verplaatsen of te annuleren bij overmacht of onvoorziene omstandigheden. Indien mogelijk wordt een passende nieuwe afspraak aangeboden.

Behandelingen korter dan 120 minuten:

Kosteloos annuleren of verplaatsen is mogelijk tot 24 uur vóór de afspraak.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak brengen wij 50% van de gereserveerde behandeling in rekening.
Bij annulering of verplaatsing op de dag van de afspraak of binnen 4 uur vóór aanvang brengen wij 100% van de gereserveerde behandeling in rekening.
Bij een no-show (het niet verschijnen zonder afmelding) brengen wij 100% van de behandeling in rekening.

Behandelingen van 120 minuten of langer:

Kosteloos annuleren of verplaatsen is mogelijk tot 48 uur vóór de afspraak.
Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur, maar eerder dan 24 uur vóór de afspraak, brengen wij 50% van de behandeling in rekening.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak brengen wij 100% van de behandeling in rekening.
Bij een no-show brengen wij 100% van de behandeling in rekening.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de gezondheid, medicijngebruik, allergieën, zwangerschap of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
Indien blijkt dat een behandeling medisch of technisch niet verantwoord is, behoudt de salon zich het recht voor de behandeling te weigeren of tussentijds te beëindigen.

Het resultaat van een behandeling is afhankelijk van persoonlijke factoren. Daarom kan geen garantie worden gegeven op een specifiek eindresultaat.
Eventuele garantie is uitsluitend van toepassing wanneer de klant alle verstrekte voor- en nazorginstructies aantoonbaar heeft opgevolgd.
Schade of een verminderd resultaat als gevolg van het niet opvolgen van de voor- of nazorg of behandelingen door derden valt niet onder enige garantie.

Behandelingen dienen direct na afloop te worden voldaan.
Annuleringskosten en openstaande facturen dienen binnen de gestelde betalingstermijn te worden voldaan.
Bij uitblijven van betaling behoudt de salon zich het recht voor toekomstige afspraken te weigeren en eventuele incassokosten in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

De salon is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.
De salon is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
De salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

Om de veiligheid, rust en kwaliteit van de behandelingen te waarborgen verzoeken wij u zonder kinderen en huisdieren naar uw afspraak te komen, tenzij vooraf anders is overeengekomen.

De salon behoudt zich het recht voor een behandeling of toekomstige afspraken te weigeren bij agressief, intimiderend of grensoverschrijdend gedrag, herhaaldelijk te laat komen, herhaaldelijk niet nakomen of last-minute annuleren van afspraken, onvoldoende persoonlijke hygiëne of wanneer een behandeling medisch of technisch niet verantwoord is.

Tijdens of na een behandeling kunnen foto's of video's worden gemaakt voor het klantendossier.
Beeldmateriaal wordt uitsluitend voor promotionele doeleinden gebruikt na toestemming van de klant.

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
Verloren, gestolen of verlopen cadeaubonnen kunnen niet worden vervangen of verlengd.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen, typefouten en kennelijke vergissingen.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van behandelingen en de administratie.

Op alle overeenkomsten en behandelingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Binnen Sparkling Beautysalon by Chloé zijn naast de eigenaar ook zelfstandige ondernemers (zzp'ers) werkzaam.
Wanneer een behandeling wordt uitgevoerd door een zelfstandige behandelaar, komt de behandelingsovereenkomst uitsluitend tot stand tussen de klant en de betreffende behandelaar.
De zelfstandige behandelaar is zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van de behandeling, de verleende service, garanties, klachtenafhandeling, aansprakelijkheid en eventuele schade die voortvloeit uit de behandeling.
Sparkling Beautysalon by Chloé faciliteert uitsluitend de salonlocatie en het online afsprakensysteem (Salonized) en is niet aansprakelijk voor handelingen, nalatigheden, garanties, producten of diensten van zelfstandig werkende behandelaars, voor zover wettelijk toegestaan.
Eventuele vragen, klachten, garantieverzoeken, aansprakelijkstellingen of geschillen dienen rechtstreeks met de betreffende behandelaar te worden afgehandeld.
Bij het boeken van een afspraak wordt in Salonized vermeld door welke behandelaar de behandeling wordt uitgevoerd. Door het bevestigen van de afspraak erkent de klant dat, indien de behandelaar als zelfstandig ondernemer werkzaam is, de overeenkomst met deze behandelaar wordt aangegaan.